隱私權政策

第1條（總則）

1. 為保護用戶資訊，我們遵守日本《個人資料保護法》及其他相關法令等。
2. 本政策適用於本服務（包括我們隨附於本服務所提供的服務）。
3. 對於我們以外之人所提供、與本服務相關的服務（如LINE等；以下稱「外部服務」），不適用本政策。關於外部服務對用戶資訊的處理，請參閱提供該服務之業者的隱私權政策等。

第2條（取得的資訊）

1. 我們於本服務中，取得包含個人資料（指日本《個人資料保護法》第2條第1項所定的「個人資料」）在內的用戶資訊。

   由用戶提供的資訊

   • 姓名、姓名的讀音、出生日期、性別
   • 電話號碼、電子郵件地址、日本國內住宿地點（飯店等）的地址
   • LINE帳號的資訊（顯示名稱、個人頭像、用戶ID）
   • 問診資訊、診療相關資訊（包括健康相關資訊）
   • 付款相關資訊（信用卡資訊由支付服務業者管理，我們不持有）

   使用本服務時由我們蒐集的資訊

   • 裝置的資訊
   • 服務的使用紀錄、存取紀錄、行為紀錄的資訊
2. 為營運實施本服務所需的系統、維護及改善本服務，或防止不當行為，我們可能蒐集用戶所使用裝置的固有資訊（裝置固有ID等個體識別資訊等）。
3. 我們以適當方式取得用戶資訊，不以虛偽或其他不正當手段取得。此外，透過使用本服務以外的方式取得用戶資訊時，將事先通知或公布其利用目的。

第3條（利用目的）

1. 我們將於下列目的之範圍內，適當處理透過本服務取得的用戶資訊。未經本人同意，不會超出利用目的之範圍加以利用。

   本服務的提供、維護及改善

   • 為確認本人身分及防止不當使用
   • 為安排合作醫療機構的診療預約，並協助診療的實施
   • 為安排處方藥等的配送
   • 為開立處方證明書
   • 為請款及處理付款
   • 為順利提供、維護及改善本服務

   對用戶的通知與回應等

   • 為傳送預約確認、出貨通知等資訊（包括透過LINE的通知）
   • 為回覆詢問及副作用等相關諮詢
   • 為通知使用條款或本政策的變更、本服務的停止或中止，以及其他重要事項等

   與第三方共享資訊

   • 為與合作醫療機構共享診療所需的資訊
   • 為配送處方藥等，向配送業者提供必要的資訊
   • 為處理付款，向支付服務業者提供必要的資訊
   • 為提供合作服務
   • 為顯示符合用戶需求、興趣及關注的廣告資訊等
   • 為分析廣告效果
   • 為進行市場分析及行銷
2. 我們可能在可合理認定與變更前的利用目的具有相當關聯性的範圍內，變更前項的利用目的；變更時，將依我們另行訂定的方式，通知用戶或予以公布。

第4條（個人資料的保護）

我們於處理個人資料時設置管理負責人，致力於建立防範個人資料遭不當存取，以及個人資料遺失、竄改、外洩等情事的體制，並努力妥善管理個人資料。

第5條（向第三方提供）

1. 除下列情形外，我們不會將用戶資訊中的個人資料提供給第三方。
   • 取得用戶同意時
   • 為實施診療、處方及用藥指導，而與合作醫療機構共享時
   • 為配送處方藥等，向配送業者提供必要資訊時
   • 為處理付款，向支付服務業者提供必要資訊時
   • 依據法令時
   • 用戶於使用本服務時，有損害他人利益、違反公共秩序善良風俗或其他違反使用條款的行為，或意圖為此等行為，而須對該行為採取必要措施時
   • 為保護人的生命、身體或財產而有必要，且難以取得本人同意時
   • 為提升公共衛生或促進兒童健全成長而特別有必要，且難以取得本人同意時
   • 國家機關、地方公共團體或受其委託者執行法令所定事務而有協助之必要，且取得本人同意恐妨礙該事務之執行時
   • 因合併、公司分割或其他事由，包含用戶個人資料在內的事業被承繼時
2. 為提供與本服務合作的服務（以下稱「合作服務」），我們得在事先取得用戶同意後，將用戶資訊提供給提供合作服務的業者。

第6條（個人資料處理的委託）

我們可能將自用戶取得之個人資料的全部或一部分的處理，委託第三方進行。在此情況下，我們將事先與受託者簽訂內容依循本政策的保密契約等，並對受託者進行必要且適當的監督，以確保其妥善管理資訊的安全。

第7條（安全管理體制）

1. 為防止用戶資訊外洩、滅失或毀損，以及其他保護用戶資訊之目的，我們已採取限制個人資料檔案的存取、保存存取紀錄、導入防止外部不當存取的資安防護軟體等，為用戶資訊之安全管理所必要且適當的措施。
2. 我們設置用戶資訊的管理負責人，進行用戶資訊的適當管理及持續改善。

第8條（用戶資訊的揭露、更正等）

1. 關於用戶所提供之個人資料的揭露、更正、新增、刪除或停止利用等，請依我們另行訂定的方式提出請求。但依資訊的性質，可能無法辦理此等手續。
2. 有前項請求，且經確認為本人時，我們將於合理範圍內揭露個人資料等。但依日本《個人資料保護法》或其他法令，我們不負揭露等義務時，不在此限。

第9條（關於Cookie）

本服務的網站使用Cookie來記住用戶所選擇的顯示語言。此外，於本服務的「我的頁面」等處，使用Cookie來維持登入狀態。Cookie是指在用戶使用網站時，將瀏覽器與伺服器之間傳送與接收的資訊，以檔案形式儲存在用戶裝置上的機制。用戶可以透過瀏覽器的設定拒絕接收Cookie；在此情況下，可能無法記住顯示語言，或無法維持登入狀態。

第10條（本政策的變更）

1. 我們將適時檢視用戶資訊處理的運作狀況，致力於持續改善，並可能視需要隨時變更本政策。
2. 變更後的本政策，將透過於本服務上或我們所營運的網站上公告，或其他易於理解的方式告知。但進行依法令須取得用戶同意的內容變更時，我們將依另行訂定的方式取得用戶同意。

第11條（聯絡我們）

關於我們處理用戶資訊的意見、疑問、申訴或其他諮詢，請透過以下方式與我們聯絡。