使用條款

第1條（總則）

1. 本條款旨在就本服務的提供條件及使用，訂定使用者（以下稱「用戶」）與我們之間的權利義務關係，並適用於雙方之間關於本服務使用的一切關係。
2. 我們是本服務平台的營運者，診療行為本身由合作醫療機構所屬的醫師等（以下稱「合作醫事人員」）進行。
3. 於本服務上公告的注意事項、指引、「依據日本《特定商業交易法》的標示」等（以下稱「個別條款」），構成本條款的一部分。
4. 本條款與個別條款的內容不一致時，優先適用個別條款。
5. 用戶使用本服務，即視為已同意本條款及個別條款（以下合稱「本條款等」）的全部內容。
6. 「合作醫療機構」是指與我們合作，透過本服務為用戶進行診療、處方、用藥指導等的醫療機構、調劑藥局及其他法人。
7. 「合作醫事人員」是指合作醫療機構所屬的醫師、護理師、藥師及其他醫事人員，且透過本服務執行診療等業務者。

第2條（使用資格）

符合以下所有條件者，方可使用本服務。

• 年滿18歲者
• 同意本條款等者
• 在日本停留期間，能在日本國內的住宿地點（飯店等）收取藥品者
• 能以英語或使用翻譯機與醫師對話者

第3條（使用費用）

1. 用戶使用本服務時，應向我們支付本服務上所示的費用（日圓，含稅；包含診察費、藥品費及運費）。
2. 付款方式為信用卡或匯款至日本的銀行帳戶。使用日本以外發行的卡片付款時，實際請款金額會依發卡機構的匯率及海外交易手續費而有所不同。
3. 付款完成後無法取消。退貨與換貨的處理，以「依據日本《特定商業交易法》的標示」所載內容為準。

第4條（本條款等的變更）

1. 我們得不經事先通知用戶，修訂本條款等。
2. 修訂後的本條款等，自公告於本服務或我們所營運的網站之時，或向用戶發送通知之時，以兩者中較早者起生效。
3. 如不同意變更後的本條款等，請立即停止使用本服務。
4. 變更生效後仍使用本服務者，視為已同意變更後的本條款等。

第5條（帳號的管理）

1. 用戶應自行負責妥善管理帳號及密碼等，不得有讓第三方使用，或出借、買賣、交給第三方等行為。
2. 對於自最後一次存取起已達1年以上的帳號，我們得不經事先通知予以刪除。
3. 因帳號等管理不周或第三方使用等所生的損害，由用戶自行負責，我們不承擔任何責任。

第6條（使用資格的停止）

1. 我們判斷用戶有下列任一情形時，可能拒絕其使用本服務。我們不負揭露其理由的義務。
   • 申請的資訊有不實、誤記或漏填時
   • 為未取得必要同意的未成年人、受監護宣告之人等時
   • 違反本條款等時
   • 延遲或拒絕支付使用費用時
   • 經我們判斷屬於反社會勢力等，或與其有所關聯時
   • 經我們判斷為過去曾違反與我們之間契約者或其關係人時
2. 對於因前項措施所生的結果，用戶同意免除我們的責任。

第7條（個人資料的處理）

1. 我們將依據另行訂定的「隱私權政策」，妥善處理自用戶取得的個人資料。
2. 用戶使用本服務時，即同意其個人資料依據隱私權政策進行處理。

第8條（服務的提供及平台的角色）

1. 我們是提供連結用戶與合作醫療機構之線上診療平台的業者。診療、處方、用藥指導等醫療行為，全部由合作醫療機構所屬的合作醫事人員自行負責進行，我們並不執行醫療行為。
2. 與本服務相關的智慧財產權（包括著作權、商標權等），歸屬於我們或授權人。
3. 我們授予用戶依本條款等使用本服務的權利。用戶不得將此權利移轉給他人，或提供作為擔保。
4. 使用本服務所需的通訊設備、通訊環境等，由用戶自行負擔費用及責任準備，我們亦不保證本服務能在所有裝置及作業系統上運作。
5. 用戶可透過官方LINE預約診療。看診以語音通話進行（使用英語或翻譯機）。用戶事先同意，因合作醫療機構的因素，可能改由與預約時不同的合作醫事人員負責。
6. 用戶預約時，應填寫本服務所規定的資訊（包括問診）。
7. 用戶同意，視診療內容，醫師可能依其判斷拒絕開立處方，或認為不適合進行線上診療，而建議用戶親自前往醫療機構就診。
8. 用戶於預約時填寫的資訊，將與相應的合作醫療機構共享。用戶事先同意此資訊的共享。
9. 預約完成後，用戶與合作醫療機構之間即成立關於診療等的契約。看診、處方、用藥指導、藥品配送等，由合作醫事人員負責進行；我們作為平台提供者，對此等醫療行為不承擔責任。
10. 關於診療等的詢問、申訴、紛爭等，應由用戶與合作醫療機構及合作醫事人員之間解決。
11. 藥品將以日本郵便的冷藏宅配，送達用戶所登錄的日本國內住宿地點（恕不寄送至日本境外）。日本時間16:50前完成付款，週末及國定假日也當日寄出（依地區不同，將於寄出後1～2天送達；因天候、交通或配送狀況，可能會延遲送達）。若在飯店收件，請事先向飯店確認能否代收及保存冷藏物品。因所登錄的資訊有誤而導致誤送等情形，我們不承擔責任。

第9條（第三方的服務）

1. 本服務可能包含由合作對象等第三方所提供的服務或內容（如LINE等；以下稱「外部服務」）。與外部服務相關的責任由其提供業者承擔，我們不承擔。
2. 用戶使用外部服務時，我們可能將用戶的帳號資訊提供給合作對象。用戶事先同意此事。
3. 我們可能自合作對象取得用戶的使用紀錄等資訊。
4. 用戶與第三方之間因使用外部服務所生的紛爭等，由用戶自行負責解決，我們不承擔任何責任。

第10條（禁止事項）

用戶使用本服務時，不得有以下行為。

• 違反法令或公共秩序善良風俗的行為
• 侵害其他用戶、第三方或我們之權利（包括智慧財產權）的行為
• 對本服務進行重製、改作、逆向工程等行為
• 不當操作或竄改本服務的資料
• 妨礙本服務營運的行為
• 登錄不實資訊的行為
• 不當持有多個帳號、共用帳號
• 冒充第三方、使用其他用戶的認證資訊
• 不當使用本人以外的信用卡
• 將帳號、折價券等出售或交給他人的行為
• 讓接受看診者本人以外的人使用經處方的藥品，或將該藥品出售、交給他人的行為
• 以營利為目的的使用、以調查競爭對手為目的的使用
• 其他經我們判斷為不適當的行為

第11條（違反條款的處理）

1. 經確認有違反本條款等的情形時，我們得採取停止使用服務、制止違反行為、向相關機關通報等措施。即使用戶因此蒙受不利益，我們亦不承擔責任。
2. 用戶不得對我們所採取的措施提出異議。
3. 因本服務的使用致我們受有損害（包括律師費用）時，用戶應依我們的請求，立即予以補償。

第12條（智慧財產權）

與本服務相關的智慧財產權，全部歸屬於我們或授權人；依本條款所為的使用許可，並不代表授予智慧財產權的使用許可。

第13條（解約）

1. 用戶得依我們所規定的方式申請解約。
2. 解約時如有未清償的債務，即喪失期限利益，應立即清償全額。
3. 我們對已解約用戶的個人資料等，不負繼續保存的義務。

第14條（免責）

1. 我們不保證本服務符合特定目的、正確、有用、不會發生故障等。對於用戶所受與本服務相關的損害，除法令另有規定外，我們不負賠償責任。
2. 我們對於修補故障或改善服務不負義務。
3. 我們可能不經事先通知，中斷、停止、終止或變更本服務的全部或一部分。
4. 即使我們應負責任時，亦以用戶於過去3個月內向我們支付的金額為上限，間接損害、所失利益等不在賠償範圍內。但我們有故意或重大過失時，不在此限。
5. 對於與本服務相關而於用戶與第三方之間所生的紛爭等，我們不承擔任何責任。
6. 藥品的效果與效能因人而異。此外，以治療肥胖為目的使用本服務所處方的藥品，並非日本國內核准的適應症（屬適應症外使用）。即使發生嚴重副作用，也不適用日本的「醫藥品副作用被害救濟制度」。
7. 能否將藥品帶出日本境外，或於回國時攜帶藥品入境，以及相關手續，請用戶依各國／地區的規定（包括航空公司及機場的規定）自行確認。我們不保證藥品能攜帶入境或通關。處方證明書亦不保證藥品能攜帶入境。

第15條（契約上地位的移轉）

1. 未經我們事先書面同意，用戶不得將使用契約上的地位或權利義務移轉給第三方，或為其他處分。
2. 我們得因事業承繼等，將本條款上的地位及用戶的資訊移轉給承繼者，用戶事先同意此事。

第16條（權利的不拋棄）

即使我們未行使本條款等所定的權利，亦不代表拋棄該權利。

第17條（可分性）

本條款等的一部分經法令等判定為無效或無法執行時，其餘規定仍繼續有效。

第18條（聯絡我們）

關於本條款的諮詢，請透過以下方式與我們聯絡。