使用条款

第1条（总则）

1. 本条款旨在就本服务的提供条件及使用，规定使用者（以下简称“用户”）与我们之间的权利义务关系，并适用于双方之间与使用本服务相关的一切关系。
2. 我们是本服务平台的运营者，诊疗行为本身由合作医疗机构所属的医生等（以下简称“合作医疗从业人员”）进行。
3. 在本服务上发布的注意事项、指南、“基于日本《特定商业交易法》的标示”等（以下简称“个别规定”），构成本条款的一部分。
4. 本条款与个别规定的内容不一致时，优先适用个别规定。
5. 用户使用本服务，即视为已同意本条款及个别规定（以下合称“本条款等”）的全部内容。
6. “合作医疗机构”，是指与我们合作，通过本服务为用户提供诊疗、处方、用药指导等的医疗机构、调剂药房及其他法人。
7. “合作医疗从业人员”，是指合作医疗机构所属的医生、护士、药剂师及其他医疗从业人员中，通过本服务从事诊疗等业务的人员。

第2条（使用资格）

符合以下全部条件的人士，可以使用本服务。

• 年满18岁的人士
• 同意本条款等的人士
• 正在日本停留，并能在日本国内的住宿地（酒店等）收取药品的人士
• 能够用英语或借助翻译工具与医生交流的人士

第3条（使用费用）

1. 用户使用本服务时，应向我们支付本服务上所示的费用（日元，含税。包含诊察费、药品费和运费）。
2. 付款方式为信用卡或汇款至日本的银行账户。使用日本以外发行的银行卡支付时，实际扣款金额会因发卡机构的汇率及境外交易手续费而有所不同。
3. 付款完成后无法取消。退货与换货按照“基于日本《特定商业交易法》的标示”的规定处理。

第4条（本条款等的变更）

1. 我们可以不经事先通知用户，修订本条款等。
2. 修订后的本条款等，自在本服务或我们运营的网站上发布之时，或向用户发送通知之时（以较早者为准）起生效。
3. 如不同意变更后的本条款等，请立即停止使用本服务。
4. 在变更生效后使用本服务的，视为已同意变更后的本条款等。

第5条（账户的管理）

1. 用户应自行负责妥善管理账户及密码等，不得有让第三方使用，或将其出借、买卖、交给第三方等行为。
2. 对于自最后一次访问起已满1年的账户，我们可以不经事先通知予以删除。
3. 因账户等管理不善或第三方使用等造成的损失，由用户承担责任，我们不承担任何责任。

第6条（使用资格的停止）

1. 我们判断用户符合以下任一情况时，可能会拒绝其使用本服务。我们没有义务披露其理由。
   • 申请信息存在虚假、错误或遗漏的情况
   • 属于未取得必要同意的未成年人、成年被监护人等的情况
   • 违反本条款等的情况
   • 延迟支付或拒绝支付使用费用的情况
   • 我们判断其属于反社会势力等，或与反社会势力等有关联的情况
   • 我们判断其为过去曾违反与我们之间的合同的人士或其相关人员的情况
2. 对于因前款措施产生的结果，用户同意免除我们的责任。

第7条（个人信息的处理）

1. 我们将依据另行规定的“隐私政策”，妥善处理从用户处获取的个人信息。
2. 用户在使用本服务时，同意其个人信息依据隐私政策进行处理。

第8条（服务的提供及平台的角色）

1. 我们是提供连接用户与合作医疗机构的在线诊疗平台的经营者。诊疗、处方、用药指导等医疗行为，全部由合作医疗机构所属的合作医疗从业人员自行负责进行，我们并不进行医疗行为。
2. 与本服务相关的知识产权（包括著作权、商标权等），归属于我们或权利许可人。
3. 我们授予用户按照本条款等使用本服务的权利。该权利不得移转给他人，也不得设定担保。
4. 使用本服务所需的通信设备、通信环境等，由用户自行承担费用并负责准备。我们不保证本服务在所有设备或操作系统上都能正常运行。
5. 用户可以通过官方LINE预约诊疗。诊察通过语音通话进行（使用英语或翻译工具）。用户事先同意，因合作医疗机构的情况，可能会由与预约时不同的合作医疗从业人员负责诊疗。
6. 用户在预约时，应填写本服务规定的信息（包括问诊）。
7. 用户同意，根据诊疗的内容，医生可能会依其判断不予开具处方，或认为不适合进行在线诊疗，而建议用户前往医疗机构面诊。
8. 用户在预约时填写的信息，将与相应的合作医疗机构共享。用户事先同意该信息的共享。
9. 预约完成后，用户与合作医疗机构之间即成立有关诊疗等的合同。诊察、处方、用药指导、药品的配送等由合作医疗从业人员负责进行，我们作为平台的提供者，不对这些医疗行为承担责任。
10. 有关诊疗等的咨询、投诉、纠纷等，由用户与合作医疗机构、合作医疗从业人员之间解决。
11. 药品通过日本邮政的冷链快递（冷藏），配送至用户登记的日本国内住宿地（不提供寄往日本国外的配送服务）。日本时间16:50前完成付款，周末及节假日也当天发货（根据地区不同，将于发货后1～2天送达。因天气、交通或配送情况，可能会延迟送达）。在酒店收取时，请事先向酒店确认是否可以代收并保存冷藏物品。对于因登记的信息有误而导致的误送等，我们不承担责任。

第9条（第三方的服务）

1. 本服务可能包含合作方等第三方提供的服务或内容（LINE等。以下简称“外部服务”）。有关外部服务的责任由其提供者承担，我们不承担。
2. 使用外部服务时，我们可能会向合作方提供用户的账户信息。用户事先同意此事。
3. 我们可能会从合作方获得用户的使用记录等信息。
4. 因使用外部服务而在用户与第三方之间发生的纠纷等，由用户自行负责解决，我们不承担任何责任。

第10条（禁止事项）

用户在使用本服务时，不得有以下行为。

• 违反法律法规或公序良俗的行为
• 侵害其他用户、第三方或我们的权利（包括知识产权）的行为
• 对本服务的复制、修改、逆向工程等
• 对本服务数据的非法操作、篡改
• 妨碍本服务运营的行为
• 登记虚假信息的行为
• 非法持有多个账户、共享账户
• 冒充第三方、使用其他用户的认证信息
• 非法使用本人以外的信用卡
• 出售账户、代金券等，或将其交给他人的行为
• 让接受诊察的本人以外的人士使用所开具的药品，或将该药品出售、交给这些人士的行为
• 以营利为目的的使用、以调查竞争对手为目的的使用
• 其他我们认为不当的行为

第11条（对违反条款的处理）

1. 如确认存在违反本条款等的行为，我们可以采取停止使用服务、制止违反行为、向有关机关通报等措施。即使因此给用户造成不利，我们也不承担责任。
2. 用户不得对我们采取的措施提出异议。
3. 因本服务的使用而使我们遭受损失（包括律师费用）时，用户应根据我们的要求，立即予以赔偿。

第12条（知识产权）

与本服务相关的知识产权，全部归属于我们或权利许可人。基于本条款的使用许可，并不意味着对知识产权使用的许可。

第13条（解约）

1. 用户可以按照我们规定的方式申请解约。
2. 解约时如有未付债务，用户将丧失期限利益，并须立即全额支付。
3. 我们没有义务继续保有已解约用户的个人信息等。

第14条（免责）

1. 我们不保证本服务符合特定目的，也不保证其准确性、有用性及不会发生故障等。对于用户因本服务而遭受的损失，除法律法规另有规定外，我们不承担赔偿责任。
2. 我们没有义务修复故障或改善服务。
3. 我们可能会不经事先通知，中断、停止、终止或变更本服务的全部或部分内容。
4. 即使我们须承担责任，也以用户在过去3个月内向我们支付的金额为上限，间接损失、可得利益损失等不在赔偿范围内。但我们存在故意或重大过失的情况除外。
5. 对于与本服务相关、在用户与第三方之间发生的纠纷等，我们不承担任何责任。
6. 药品的效果和功效因人而异。此外，以治疗肥胖为目的使用本服务所开具的药品，不在日本国内获批的适应症范围内（属于超适应症使用）。即使发生严重的副作用，也不属于日本的“药品副作用受害救济制度”的救济对象。
7. 关于将药品带出日本，或回国时携带药品入境，是否可以携带以及相关手续，请用户按照各国家和地区的规定（包括航空公司及机场的规定）自行确认。我们不保证药品能够携带入境或通关。处方证明书也并不保证药品能够携带入境。

第15条（合同地位的移转）

1. 未经我们事先书面同意，用户不得将使用合同上的地位或权利义务移转给第三方，或作其他处分。
2. 因业务承继等，我们可以将本条款上的地位及用户的信息移转给承继方，用户事先同意此事。

第16条（不放弃权利）

即使我们未行使本条款等所规定的权利，也不意味着放弃该权利。

第17条（可分割性）

即使本条款等的部分内容被法律法规等判定为无效或无法执行，其余规定仍继续有效。

第18条（咨询）

有关本条款的咨询，请通过以下方式与我们联系。