이용약관

제1조(총칙)

1. 본 약관은 본 서비스의 제공 조건 및 이용에 관하여 본 서비스를 이용하는 분(이하 ‘이용자’)⁠과 저희 간의 권리·의무 관계를 정하는 것을 목적으로 하며, 양자 간의 본 서비스 이용에 관한 모든 관계에 적용됩니다.
2. 저희는 본 서비스 플랫폼의 운영자이며, 진료 행위 자체는 제휴 의료기관에 소속된 의사 등(이하 ‘제휴 의료종사자’)⁠이 수행합니다.
3. 본 서비스에 게시하는 주의 사항, 가이드라인, 일본 특정상거래법에 따른 표기 등(이하 ‘개별 약관’)⁠은 본 약관의 일부를 구성합니다.
4. 본 약관과 개별 약관의 내용이 다른 경우에는 개별 약관이 우선하여 적용됩니다.
5. 이용자는 본 서비스를 이용함으로써 본 약관 및 개별 약관(이하 합하여 ‘본 약관 등’)⁠의 모든 내용에 동의한 것으로 간주됩니다.
6. ‘제휴 의료기관’이란 저희와 제휴하여 본 서비스를 통해 이용자에게 진료·처방·복약 지도 등을 실시하는 의료기관·조제 약국, 그 밖의 법인을 말합니다.
7. ‘제휴 의료종사자’란 제휴 의료기관에 소속된 의사·간호사·약사, 그 밖의 의료종사자로서 본 서비스를 통해 진료 등의 업무를 수행하는 사람을 말합니다.

제2조(이용 자격)

본 서비스는 다음 조건을 모두 충족하는 분이 이용하실 수 있습니다.

• 18세 이상인 분
• 본 약관 등에 동의하시는 분
• 일본에 체류 중이며, 일본 국내 체류지(호텔 등)⁠에서 의약품을 받으실 수 있는 분
• 영어 또는 번역기를 사용하여 의사와 대화할 수 있는 분

제3조(이용 요금)

1. 이용자는 본 서비스를 이용할 때 본 서비스에 표시된 요금(일본 엔화·세금 포함. 진찰료·의약품 대금·배송료를 포함합니다)⁠을 저희에게 지급하셔야 합니다.
2. 결제는 신용카드 또는 일본 은행 계좌로의 입금으로 합니다. 일본 이외의 국가에서 발급된 카드로 결제하시는 경우, 실제 청구 금액은 카드사의 환율과 해외 이용 수수료에 따라 달라집니다.
3. 결제가 완료된 후에는 취소할 수 없습니다. 반품·교환은 ‘일본 특정상거래법에 따른 표기’에 기재된 내용에 따릅니다.

제4조(본 약관 등의 변경)

1. 저희는 이용자에게 사전에 통지하지 않고 본 약관 등을 개정할 수 있습니다.
2. 개정된 본 약관 등은 본 서비스 또는 저희가 운영하는 사이트에 게시한 시점과 이용자에게 통지를 발송한 시점 중 빠른 시점부터 효력이 발생합니다.
3. 변경된 본 약관 등에 동의하지 않으시는 경우에는 지체 없이 본 서비스의 이용을 중지해 주시기 바랍니다.
4. 변경의 효력이 발생한 후에 본 서비스를 이용하신 경우에는 변경된 본 약관 등에 동의한 것으로 간주됩니다.

제5조(계정의 관리)

1. 이용자는 자신의 책임하에 계정 및 비밀번호 등을 적절히 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하거나, 빌려주거나, 매매하거나, 건네는 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 저희는 마지막 접속일로부터 1년 이상 지난 계정을 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.
3. 계정 등의 관리 소홀이나 제3자의 사용 등으로 발생한 손해는 이용자가 책임을 지며, 저희는 일절 책임을 지지 않습니다.

제6조(이용 자격의 정지)

1. 저희는 이용자가 다음 중 어느 하나에 해당한다고 판단하는 경우, 본 서비스의 이용을 거절할 수 있습니다. 그 이유를 밝힐 의무는 지지 않습니다.
   • 신청 정보에 허위·오기·누락이 있었던 경우
   • 필요한 동의를 얻지 않은 미성년자·피성년후견인 등인 경우
   • 본 약관 등을 위반한 경우
   • 이용 요금의 지급을 지연하거나 거부한 경우
   • 반사회적 세력 등에 해당하거나 이에 관여하고 있다고 저희가 판단한 경우
   • 과거에 저희와의 계약을 위반한 사람 또는 그 관계자라고 저희가 판단한 경우
2. 이용자는 전항의 조치로 인해 발생한 결과에 대하여 저희의 책임을 면제하는 것으로 합니다.

제7조(개인정보의 처리)

1. 저희는 이용자로부터 수집한 개인정보를 별도로 정하는 ‘개인정보처리방침’에 따라 적절히 처리합니다.
2. 이용자는 본 서비스를 이용함에 있어 개인정보가 개인정보처리방침에 따라 처리되는 것에 동의하는 것으로 합니다.

제8조(서비스의 제공 및 플랫폼의 역할)

1. 저희는 이용자와 제휴 의료기관을 연결하는 온라인 진료 플랫폼을 제공하는 사업자입니다. 진료·처방·복약 지도 등의 의료 행위는 모두 제휴 의료기관에 소속된 제휴 의료종사자가 스스로의 책임하에 수행하는 것이며, 저희가 의료 행위를 하는 것은 아닙니다.
2. 본 서비스에 관한 지식재산권(저작권·상표권 등을 포함합니다)⁠은 저희 또는 권리를 허락한 자에게 귀속됩니다.
3. 저희는 이용자에게 본 약관 등에 따라 본 서비스를 이용할 권리를 부여합니다. 이 권리를 다른 사람에게 이전하거나 담보로 제공할 수는 없습니다.
4. 본 서비스 이용에 필요한 통신 기기·통신 환경 등은 이용자의 비용과 책임으로 준비하여야 하며, 모든 단말기나 OS에서의 작동을 보장하는 것은 아닙니다.
5. 이용자는 공식 LINE에서 진료를 예약할 수 있습니다. 진찰은 음성 통화로 진행합니다(영어 또는 번역기를 사용합니다). 이용자는 제휴 의료기관의 사정에 따라 예약 시와 다른 제휴 의료종사자가 담당할 수 있다는 점에 미리 동의하는 것으로 합니다.
6. 이용자는 예약 시 본 서비스가 정한 정보(문진을 포함합니다)⁠를 입력하여야 합니다.
7. 이용자는 진료 내용에 따라서는 의사의 판단으로 처방을 거절하는 경우나, 온라인 진료가 적합하지 않다는 이유로 의료기관에서 대면 진료를 받도록 권하는 경우가 있다는 점에 동의하는 것으로 합니다.
8. 이용자가 예약 시 입력한 정보는 해당 제휴 의료기관에 공유됩니다. 이용자는 이 정보의 공유에 미리 동의하는 것으로 합니다.
9. 예약이 완료되면 이용자와 제휴 의료기관 간에 진료 등에 관한 계약이 성립합니다. 진찰·처방·복약 지도·의약품 배송 등은 제휴 의료종사자의 책임하에 이루어지며, 저희는 플랫폼 제공자로서 이러한 의료 행위에 대하여 책임을 지지 않습니다.
10. 진료 등에 관한 문의·불만·분쟁 등은 이용자와 제휴 의료기관·제휴 의료종사자 간에 해결하는 것으로 합니다.
11. 의약품은 일본우편의 냉장 택배로 이용자가 등록한 일본 국내 체류지에 배송합니다(일본 국외로는 발송하지 않습니다). 일본 시간 16:50까지 결제가 완료되면 주말·공휴일에도 당일 발송합니다(지역에 따라 발송 다음 날 또는 그다음 날 도착합니다. 날씨·교통·배송 상황에 따라 도착이 늦어질 수 있습니다). 호텔에서 받으시는 경우, 냉장품의 수령과 보관이 가능한지 미리 호텔에 확인해 주세요. 등록된 정보의 오류로 인한 오배송 등에 대하여 저희는 책임을 지지 않습니다.

제9조(제3자의 서비스)

1. 본 서비스에는 제휴처 등 제3자가 제공하는 서비스나 콘텐츠(LINE 등. 이하 ‘외부 서비스’)⁠가 포함될 수 있습니다. 외부 서비스에 관한 책임은 해당 제공 사업자가 지며, 저희는 지지 않습니다.
2. 외부 서비스를 이용할 때 저희가 이용자의 계정 정보를 제휴처에 제공할 수 있습니다. 이용자는 이에 미리 동의하는 것으로 합니다.
3. 저희는 제휴처로부터 이용자의 이용 이력 등의 정보를 제공받을 수 있습니다.
4. 외부 서비스 이용과 관련하여 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁 등은 이용자의 책임으로 해결하는 것으로 하며, 저희는 일절 책임을 지지 않습니다.

제10조(금지 사항)

이용자는 본 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 법령 또는 공서양속에 반하는 행위
• 다른 이용자·제3자·저희의 권리(지식재산권을 포함합니다)⁠를 침해하는 행위
• 본 서비스의 복제·수정·리버스 엔지니어링 등
• 본 서비스 데이터의 부정한 조작·변조
• 본 서비스의 운영을 방해하는 행위
• 허위 정보를 등록하는 행위
• 여러 계정의 부정한 보유, 계정의 공유
• 제3자 사칭, 다른 이용자의 인증 정보 이용
• 타인 명의 신용카드의 부정 사용
• 계정·쿠폰 등을 판매하거나 다른 사람에게 건네는 행위
• 처방받은 의약품을 진찰을 받은 본인 이외의 사람에게 사용하게 하거나, 판매하거나, 건네는 행위
• 영리 목적의 이용, 경쟁사 조사를 목적으로 한 이용
• 그 밖에 저희가 부적절하다고 판단하는 행위

제11조(약관 위반에 대한 조치)

1. 본 약관 등에 대한 위반이 확인된 경우, 저희는 서비스 이용 정지, 위반 행위의 중지, 관계 기관에 대한 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이로 인해 이용자에게 불이익이 발생하더라도 저희는 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자는 저희가 취한 조치에 대하여 이의를 제기할 수 없습니다.
3. 본 서비스의 이용으로 인해 저희가 손해(변호사 비용을 포함합니다)⁠를 입은 경우, 이용자는 저희의 청구에 따라 즉시 이를 보상하여야 합니다.

제12조(지식재산권)

본 서비스에 관한 지식재산권은 모두 저희 또는 권리를 허락한 자에게 귀속되며, 본 약관에 따른 이용 허락은 지식재산권의 사용 허락을 의미하지 않습니다.

제13조(해지)

1. 이용자는 저희가 정한 방법으로 해지를 신청할 수 있습니다.
2. 해지 시점에 미지급 채무가 있는 경우에는 기한의 이익을 상실하며, 즉시 전액을 지급하셔야 합니다.
3. 저희는 해지한 이용자의 개인정보 등을 계속 보유할 의무를 지지 않습니다.

제14조(면책)

1. 저희는 본 서비스의 특정 목적에 대한 적합성, 정확성, 유용성, 결함이 발생하지 않는 것 등을 보증하지 않습니다. 본 서비스와 관련하여 이용자가 입은 손해에 대하여 법령에 규정이 있는 경우를 제외하고 배상 책임을 지지 않습니다.
2. 저희는 결함의 보수나 서비스의 개선에 대하여 의무를 지지 않습니다.
3. 저희는 사전 통지 없이 본 서비스의 전부 또는 일부를 중단·정지·종료·변경할 수 있습니다.
4. 저희가 책임을 지는 경우에도 과거 3개월간 이용자가 저희에게 지급한 금액을 상한으로 하며, 간접 손해·일실 이익 등은 배상 대상에서 제외합니다. 다만, 저희에게 고의 또는 중과실이 있는 경우는 그러하지 아니합니다.
5. 본 서비스와 관련하여 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁 등에 대하여 저희는 일절 책임을 지지 않습니다.
6. 의약품의 효과·효능에는 개인차가 있습니다. 또한 본 서비스에서 처방하는 의약품을 비만 치료를 목적으로 사용하는 것은 일본에서 승인된 효능·효과가 아닙니다(허가 외 사용). 심각한 부작용이 발생한 경우에도 일본의 의약품 부작용 피해구제 제도의 대상에서 제외됩니다.
7. 의약품을 일본 국외로 가지고 나가는 경우나 귀국하여 반입하는 경우의 가능 여부와 그 절차는 각 국가·지역의 규정(항공사·공항의 규정을 포함합니다)⁠에 따라 이용자 본인이 직접 확인해 주세요. 저희는 반입이나 통관이 가능하다는 것을 보장하지 않습니다. 처방 증명서 또한 반입을 보장하는 것은 아닙니다.

제15조(계약상 지위의 이전)

1. 이용자는 저희의 사전 서면 승낙 없이 이용 계약상의 지위나 권리·의무를 제3자에게 이전하는 등의 처분을 할 수 없습니다.
2. 저희는 사업의 승계 등에 따라 본 약관상의 지위나 이용자의 정보를 승계인에게 이전할 수 있으며, 이용자는 이에 미리 동의하는 것으로 합니다.

제16조(권리의 불포기)

저희가 본 약관 등에 정한 권리를 행사하지 않는 경우에도 그 권리를 포기한 것은 아닙니다.

제17조(분리 가능성)

본 약관 등의 일부가 법령 등에 따라 무효 또는 집행 불가능하다고 판단된 경우에도 나머지 규정은 계속하여 유효하게 존속합니다.

제18조(문의)

본 약관에 관한 문의는 아래 연락처로 해 주세요.